Tham khảo

Quy định sử dụng 4sovip bạn cần nắm rõ

Trước khi mở tài khoản, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền và nghĩa vụ của bạn khi sử dụng nền tảng, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và truy cập các khu vực dịch vụ.

Áp dụng tại khu vực được phép theo luậtThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật điều khoản sẽ được thông báoHỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc
4sovip Quy định sử dụng 4sovip bạn cần nắm rõ
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách 4sovip bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng các quy trình xử lý tài khoản dựa trên ba nguyên tắc: minh bạch về dữ liệu, bảo mật giao dịch và quyền yêu cầu thay đổi thông tin của bạn. Mỗi tài khoản đều được mã hoá và xác thực qua OTP khi thực hiện rút tiền — không ai khác có thể thao tác thay bạn mà không qua bước xác minh đó.

Bảo mật dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc xoá thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định điều khoản và luật địa phương áp dụng.

Lưu trữ lịch sử giao dịch

Lịch sử nạp rút và đặt cược được lưu trong tài khoản của bạn — bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào từ điện thoại để đối chiếu với giao dịch thực tế.

Xác thực OTP khi rút tiền

Mỗi lần rút về ví nội địa đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này ngăn giao dịch trái phép ngay cả khi tài khoản bị truy cập từ thiết bị lạ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ khi bạn có câu hỏi về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ điều khoản nào — từ cách xác minh tài khoản, quy trình rút tiền về MoMo hay giới hạn sử dụng dịch vụ — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây; ghi rõ số tài khoản và nội dung cần hỏi để nhận phản hồi nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang — nhập số tài khoản và câu hỏi liên quan đến điều khoản để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi email mô tả vấn đề điều khoản cụ thể, kèm ảnh xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay nếu liên quan đến thanh toán.
Hỗ trợ qua Telegram Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của 4sovip — thích hợp khi bạn cần xác nhận điều khoản rút tiền hoặc trạng thái tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng 4sovip

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản — từ quyền truy cập tài khoản, cách xử lý vi phạm, đến quy trình yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương tại khu vực của bạn. Chỉ những nơi pháp luật cho phép mới đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải khớp với tên chủ tài khoản đã đăng ký. Nạp từ ví của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả.

Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo trước qua email hoặc kênh liên hệ đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm như sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai, hoặc có dấu hiệu gian lận giao dịch. Liên hệ hỗ trợ để xác nhận chi tiết.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, ghi rõ thông tin tài khoản và loại dữ liệu muốn xoá. Chúng tôi xử lý theo điều khoản và quy định pháp luật địa phương hiện hành.

Hạn mức giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được hiển thị trong phần tài khoản khi bạn chọn phương thức thanh toán — không có con số cố định áp dụng chung cho tất cả.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.